Блокировка карты ВТБ

Каждый владелец дебетовой либо кредитной карты должен знать, как её заблокировать в случае потери или кражи.

Ограничение доступа к финансам, хранящимся на конкретном счёте или карточке клиента, возможно по его инициативе либо по решению банка.

Когда необходима блокировка карты ВТБ?

ВТБ Банк Москвы может в одностороннем порядке временно ограничить доступ к финансам на карточке, если заметит подозрительную активность (например, совершение покупки за границей без уведомления клиента о выезде за пределы страны).

Блокировка в этом случае позволяет предотвратить получение несанкционированного доступа к чужой карте и хранящимся на ней денежным средствам. Разблокировка осуществляется по заявлению клиента при личном визите в офис ВТБ.

Блокировка пластиковой карточки по инициативе её владельца возможна в следующих случаях:

• отказ от банковской услуги и расторжение договора с банком;
• потеря карточки;
• получение доступа к средствам на счёте посторонними лицами;
• кража карты.

Стоит отметить, что ограничить доступ к хранящимся на карточке финансам может исключительно её владелец. При наличии заверенной нотариально доверенности данное право появляется и у законного представителя собственника счёта.

Как заблокировать карту ВТБ?

Социальная карта москвича  — https://vtbweb.ru/karty/socialnaya/.

Оформление пенсионной карты — https://vtbweb.ru/karty/pensionnaya/.

Оформление зарплатной карты — https://vtbweb.ru/karty/zarplatnaya/.

Ограничить доступ к финансам на пластиковой карте можно несколькими способами:

• при личном обращении в офис ВТБ;
• дистанционно с помощью звонка в call-центр банка по номеру 8-800-200-23-26 либо 8-495-728-77-88.

Если основанием для блокировки выступает утрата карточки или её кража, при подаче заявки по телефону горячей линии клиент также должен подтвердить факт потери личным визитом в отделение банка.

Менеджер ВТБ предоставит соответствующий бланк уведомления об утрате или краже пластика, обязательный для заполнения.

При себе клиенту достаточно иметь паспорт. Если вместо собственника счёта в отделение банка обращается его представитель, он должен предъявить менеджеру удостоверение личности и доверенность, заверенную нотариально. В противном случае получение интересующей услуги невозможно.

Разблокировать карточку при необходимости можно аналогичными способами. Исключение составляет кража или потеря пластиковой карты. Даже если со временем вы нашли её, в целях безопасности банк отказывает в снятии ограничения, предлагая клиентам повторное оформление карточки.